PRETEST ASESMEN TALA BLKK 2023

ASESMEN KOMPETENSI TENAGA PELATIH BLK Komunitas

PERTANYAAN:

1)      Jelaskan penerapan K3 agar penyelenggaraan pelatihan dapat berjalan baik dan benar

2)      Mengapa system pengarsipan merupakan hal penting di lembaga pelatihan?

3)      Apa tujuan dari pengarsipan? Jelaskan!

4)      Bagaimana menangani keluhan pelanggan?

5)      Jelaskan bagaimana anda mempersiapkan rencana pelatihan sampai dengan terbentuknya matriks pembelajaran?

6)      Bagaimana pemahaman anda tentang unit kompetensi mengelola peserta pelatihan? Jelaskan!

7)      Bagaimana mengidentifikasi produk pelatihan anda agar sesuai dengan produk/kebutuhan pasar?

8)      Bagaimana cara mengukur kepuasan pelanggan?

9)      Bagaimana anda melakukan pengolahan data yang kemudian menjadi bahan informasi?

 

JAWABAN:

1)      Penerapan K3 pada Balai Latihan Kerja sangat penting, sebagai langkah pencegahan penyakit/kecelakaan. Langkah-langkah penerapannya yaitu:

a)      Mengidentifikasi potensi bahaya

b)      Menilai keparahan resiko bahaya

c)       Mengimplementasikan pengendalian bahaya

d)      Monitoring pengendalian K3

 

2)      Sistem pengarsipan merupakan hal penting, karena arsip berperan sebagai bukti/rekam jejak lembaga serta manajemen pengelolaan yang baik. Sistem pengarsipan yang baik membuat administrasi berjalan dengan baik.

 

3)      Tujuan pengarsipan adalah untuk pengelompokan data dan agar sebuah data bisa dengan mudah ditemukan kembali. Pengarsipan juga bertujuan untuk membuat system informasi keluar maupun masuk terdata dengan baik.

 

4)      Cara menangani keluhan pelanggan

a)      Meminta maaf kepada pelanggan

b)      Mendengar keluhan dengan saksama

c)       Mengonfirmasi keluhan pada petugas/yang berwenang

d)      Mencatat keluhan serta proses penanganannya

e)      Memberikan solusi atas keluhan pelanggan

 

 

 

5)      Mempersiapkan rencana pelatihan:

·         Mengumpulkan data dengan survey pasar kerja/kebutuhan dunia industri, wawancara dengan warga sekitar, dan observasi minat warga.

·         Setelah itu menganalisis data yang terkumpul untuk menentukan program pelatihan

·         Menganalisis SKKNI untul kebutuhan program pelatihan

·         Penetapan SK program pelatihan

 

6)      Mengelola peserta pelatihan mencakup pada pengelolaan peserta:

a)      Rekrutmen yaitu seleksi calon peserta sesuai minat dan pilihan program pelatihan dan pengumuman calon peserta yang lolos,

b)      Selanjutnya administrasi peserta yaitu pengumpulan berkas calon peserta dan persyaratan lainnya.

c)       Selanjutnya pelayanan peserta pelatihan mencakup memenuhi kebutuhan peserta dalam layanan sarpras dan lain-lain (modul, ATK, pakaian, jadwal, dll).

d)      Saat peserta mengikuti pelatihan, maka dilakukan pemantauan progress peserta (lembar monitoring, presensi).

e)      Lalu diakhir, dibuat laporan kegiatan program pelatihan (Nama program, jumlah peserta, pencapaian peserta, dll).

 

7)      Cara mengidentifikasi produk pelatihan agar sesuai dengan kebutuhan pasar:

-          Survey data IPK dari BPS/Disnaker

-          Observasi lingkungan sekitar pada masyarakat

-          Kuisioner pada dunia industry/dunia usaha

 

8)      Cara mengukur kepuasan pelanggan

-          Penyebaran kuisioner kepuasan pelanggan

-          Melakukan wawancara langsung

 

9)      Cara mengolah data menjadi Informasi

Sumber data – Identifikasi data – Analisis data – Validasi dan verifikasi data – Informasi data

Misal: mengidentifikasi data pencari kerja dari browsing dan kuisioner. Menganalisis data yang dibutuhkan yang dibutuhkan (pencari kerja dunia pertanian). Verifikasi langsung ke lapangan bahwa data yang diperoleh benar.